Гарантии
Гарантия на шары
Вся продукция сертифицирована
Гарантия на цветы
Почему мы даем гарантию свежести цветов:
✿ Не храним цветы в холодильнике неделями, а закупаем цветок специально под ваш заказ. Цветы приобретаются в "спящем" виде и затем бережно "пробуждаются", чтобы максимально долго радовать вас своим видом
✿ Для вашего заказа лично выберем самый свежий цветок. Если он будет "уставшим" или уже долго хранился - предложим замену
✿ Работаем с несколькими поставщиками, что дает возможность поддерживать широкий ассортимент и выбирать именно качественные цветы
✿ Бережно упаковываем букет для доставки
✿ Все букеты собираются с огромным вдохновением и любовью цветочными феями. Всем известно, что цветы, собранные и подаренные с любовью, будут радовать дольше :)
Но в случае претензии:
- Если Вас не устроило качество цветов или работа флориста, пришлите на адрес sun-mt@mail.ru или Viber 8 (963) 873-23-82 фото доставленного букета с датой заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
- Если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, служба доставки, - оставьте отзыв в Viber 8 (963) 873-23-82 - служба Клиентской поддержки свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.
Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов.