Гарантии

Гарантия на шары

Вся продукция сертифицирована

Гарантия на цветы

Почему мы даем гарантию свежести цветов:

✿ Не храним цветы в холодильнике неделями, а закупаем цветок специально под ваш заказ. Цветы приобретаются в "спящем" виде и затем бережно "пробуждаются", чтобы максимально долго радовать вас своим видом

✿ Для вашего заказа лично выберем самый свежий цветок. Если он будет "уставшим" или уже долго хранился - предложим замену

✿ Работаем с несколькими поставщиками, что дает возможность поддерживать широкий ассортимент и выбирать именно качественные цветы

Бережно упаковываем букет для доставки

✿ Все букеты собираются с огромным вдохновением и любовью цветочными феями. Всем известно, что цветы, собранные и подаренные с любовью, будут радовать дольше :)

Но в случае претензии:

  • Если Вас не устроило качество цветов или работа флориста, пришлите на адрес sun-mt@mail.ru или Viber 8 (963) 873-23-82 фото доставленного букета с датой заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
  • Если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, служба доставки, - оставьте отзыв в Viber 8 (963) 873-23-82 - служба Клиентской поддержки свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов.